هر کسی تجربه‌ای وحشتناک از خدمات مشتریان به یاد دارد و داستان آن همواره با یک تماس تلفنی آغاز می شود، سپس سوالات بی موردی مطرح شده و افراد زمانی طولانی پشت تلفن نگه داشته می شوند و در آخر این روند در حال خستگی و کلافگی شخص پایان می یابد. با این حال دقیقا این اولین تماس، زمانی که مشتری با شما برای درخواست کمک تماس می گیرد، به معنی آن است که شما بزرگترین فرصت را برای ایجاد یک ارتباط واقعی، ساخت وفاداری و حتی افزایش فروش بدست آورده اید.
پرداخت به موقع حقوق و دستمزد کارمندان مهمترین و اساسی ترین مساله برای یک کارفرمای خوب است. بنظر می‌رسد که هزینه پرداخت بموقع حقوق کارکنان مهمترین و حیاتی‌ترین مساله است که همواره باید مد نظر باشد. در این متن میخواهیم نحوه محاسبه حقوق و دستمزد، از جمله دستمزد ناخالص، سود و منفعت را بررسی کنیم. این بررسی می‌تواند به عنوان یک ابزار کمکی باشد تا این هزینه بزرگ و مهم را بادقت و کارایی بیشتری مدیریت کنید.
اگرچه تغییر به سوی دیجیتالی شدن بسیاری از مسایل مرتبط با اسناد را حل کرده است اما سند سازی بدون کاغذ، ذاتا رهایی از ریسک را به همراه نداشته است. در حقیقت هنگامی که اسناد دیجیتالی به درستی مدیریت نمی‌شوند با بسیاری از ریسک های مشابهی رو به رو خواهند شد که نوع قبلی اسناد نیز با آن مواجه بوده اند.
به علاوه گردش کاری مدیریت نشده حول اسناد دیجیتالی منجر به هزینه های هنگفتی خواهد شد. خصوصا زمانی که ترس ناشی از محبوس شدن اطلاعات اسناد سازمان در گردش کاری نامطلوب یک سیستم پیچیده و عظیم جایگزین ترس ناشی از دیدن انبوهی کاغذ در اطراف دفتر کار شود.
کمیسیون بورس و اوراق بهادار دریافته است که “سرمایه گذاران دریافت ضعیفی از مفاهیم اولیه مالی دارند و از دانش ضروری در رابطه با راه هایی که از کلاهبرداری در سرمایه گذاری جلوگیری می‌کند بی بهره هستند.”
بسیاری از کارآفرینان به دلیل خبرگی مالی و داشتن هوش ذاتی مالی که منجر به ایجاد کسب و کارشان شده است به خود افتخار می‌کنند. ولی این حس قادر بودن به انجام کارها و گرایش به تلاش کردن بدون دریافت هیچ کمکی می‌تواند ما را دچار مشکل کند. در حالی که تحصیلات شخصی بسیار در خور توجه است اما اطلاعات کم مالی می‌تواند اثرات بسیار شدیدی در جهت نابودی کامل آینده مالی شما داشته باشد.
امروزه کسب و کارهای کمی وجود دارند که می‌توانند بدون استفاده از مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) فروش خود را مدیریت کنند. توانایی مدیریت کردن فروش، بازاریابی، حسابداری و سایر فرآیندها با استفاده از برنامه‌ای واحد می‌تواند برای یک شرکت مدرن بسیار مفید واقع شود و مسلما چنین نرم افزاری به سرعت به یک ضرورت تبدیل خواهد شد.
بازدید امروز :66
بازدید دیروز :57
کل بازدید : 96015
کل یاداشته ها : 163
